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大连安达交通工程有限公司

联系人:唐经理

手机:13840839689

座机:0411-82741757

网址:www.adjtgc.com

地址:大连市中山区鲁迅路78号安达大厦乙座1107室


保修服务

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服务承诺

      1.大连安达交通对所销售产品保修期内免费进行修理。

      2.提供24小时急修服务及24小时热线服务电话。

      3.市场部接到维修电话后,做出书面登记,保证做到省内12小时,省外48小时赶到现场解决问题。2小时内解决一般性故障。一旦造成停机维修,做到随叫随到,保证客户无后顾之忧。


服务工作时间    周一至周五

900 ——1700(国家法定节假日除外)


保修服务

安达公司根据国家的相关三包规定特制定如下标准:


(1)产品包换服务

l交通安全设施质保期限为二年

l交通信号设备质保期限为二年

l道路监控系统质保期限为二年

l电子与智能化设施质保期限为二年

l城市亮化与照明设施质保期限为二年 

在上述约定的期限内,用户在正常使用情况下发生的质量问题,经本公司检测确认为故障产品,都可以享受免费维修或更换服务。人为损坏、自然灾害或操作不当引起的损坏不 在质保的范围之内。


(2)退换货服务

如果您的产品存在任何质量问题,请您在购买之日起七天内联系我们,我们将对产 品进行专门检测。如果检测结果表明产品确实存在质量问题,市场部-售后服务将在五个工作日内为您更换相关产品。


有偿服务

如产品在质保期内因用户使用不当造成的产品无法正常使用,市场部-售后服务将根据损坏产品的数量和种类收取一定的费用,实行有偿服务,具体情况如下:

(1)用户因使用、维护、保管不当造成的损坏;

(2) 用户自己或经非授权者擅自拆动所造成的损坏;

(3)保修凭证上产品的名称、型号、编号(或条形码)与被保修产品的名称、 型号、编号(或条形码)不符或涂改的;

(4) 因不可抗拒力,自然灾害造成损坏的。


有偿服务收费标准

有偿服务收费:材料费(仅收工本费)+交通费(实报实销)+住宿费(实报实销)+服务费(200//人)


先行赔付制度

如果我司销售的产品被客户发现为假冒伪劣产品,可以与公司协商提出先行赔付的申诉,如果协商不成,可提请有关部门责令我司先行赔付。

--符合先行赔付的条件:

1)三无产品

2)已经被政府部门认定为假冒伪劣产品

3)产品存在严重的安全隐患

--赔付标准:

合同价格的1.5倍或国家相关法律法规的要求。


废弃商品进行回收和处置

公司销售的产品均符合国家安全和环保的要求.对于废弃的商品,请按照国家有关安全和环保要求进行处置。


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